在OPPO官网买手机有保证吗?售后服务更完善

随着电商的不断崛起,线上销售渠道越来越多,现如今大家购买商品都逐渐地从线下购买转移到了线上。其中,最为明显的就是电子产品,并且在很多人的惯性思维中,第三方平台的售价会比官网价格更低,事实真的是这样吗?

一般情况下,官网和第三方电商平台的价格会保持一致,除非是电商平台有自己的补贴或者大促活动时,价格会稍有出入,并且这样的差异也不大。比如临近中秋节期间,在OPPO官网购买Reno8系列的话,目前的售价和第三方电商平台是一致的,都能享受立减300元的优惠,实际入手价格在2199元起,其实并没有什么差距。

不仅OPPO官网和第三方电商平台的手机售价基本一致,售后服务也保持线上和线下完全一致,无论是在哪里购买的OPPO手机,只要是正品均能享受到始终如一、周到体贴又实惠的售后服务。遍布大街小巷的售后服务网点,有需求的只需要在OPPO官网根据自己位置搜索,就能显示出距离最近的OPPO门店,还可以进行在线预约、查看路线等操作,届时会有店员为用户提供全流程的售后服务。

此外,用户还可以在OPPO官网查询维修过程中各种配件价格和维修价格,覆盖智能手机、耳机或者其他OPPO产品,如果在售后过程中需要更换配件的话,价格和过程全部都透明化,让用户做到心中有数。并且,手机维修过程中难免会重装系统,原手机数据存储问题OPPO也为大家设想的十分周到,它的云服务不仅可以将日常重要数据进行备份,还支持维修前的全手机数据备份存储,只要手机账号正常使用,就能随时找回自己的重要数据,压根不用担心数据丢失的问题。

针对不方便到店维修的用户,OPPO官网还提供寄修服务和上门服务两种自助服务。前者是双向免费邮寄,下单即有快递员上门取手机,并且OPPO在收到手机之后提供全程视频监控,用户可以随时观看维修过程,在服务记录中还有关键节点的截图备查。后者则是提供同城上门,在用户面前进行全程维修,目前该项服务已经在部分一、二线城市开展,很多时间紧张、出行不便的用户对此大加赞赏。

总的来说,OPPO官网的售价和服务于第三方电商平台,基本保持完全一致,对此心有疑虑的朋友可以完全放心购买和使用。但凡是OPPO正品手机,都能享受到各种周到、体贴的售后服务,并且全程透明化、价格和关键节点均能够实时了解和掌控。如果你也想购买OPPO手机,可以在OPPO官网大胆购买。

在OPPO官网买手机有保证吗?售后服务更完善

小米、OPPO、vivo:上攻下守

近日,中国信通院发布了2022年3月国内手机行业运行分析报告。报告显示,2022年3月国内市场手机出货量2146万部,同比下降40.5%,其中,5G手机1618.5万部,同比下降41.1%,占同期手机出货量的75.4%。

2022年1-3月,国内市场手机总体出货量累计6934.6万部,同比下降29.2%,其中,5G手机出货量5388.4万部,同比下降22.9%,占同期手机出货量的77.7%。

从数据可以看出,与去年同期相比,2022年国内市场手机出货量急剧下跌,销量也大幅度下降,这意味着越来越多的消费者在购买手机的时候变得更加理智和谨慎了。值得注意的是,当下5G手机显然已经成为了消费者的首要选择。而在种种市场风向变动背后,国产手机行业已然走到了一个新的行业分水岭。

市场需求持续低迷

2022年开年,国内市场手机销量一路惨淡,低迷的市场销量似乎一定程度上反映了消费市场的谨慎和理智,但这或许并非是全部的理由。

其一,近年来手机厂商们一味地强调硬件配置、升级配置参数,但手机的创新却不足,消费者显然对新手机的期待早已不如从前。比如全球首款1亿像素的手机小米CC9 Pro,虽然像素高,但存在花屏、白屏的问题。另外,芯片作为致胜的关键技术,目前只有苹果、三星和华为三家手机厂商能够独立设计,而其他手机厂商仅有的创新也只局限于外观设计、续航和其他配置上。

其二,受疫情影响,消费者可支配收入降低,但手机价格却飞涨,导致其购买欲望锐减。一直以来,国产手机都以亲民的价格下沉到中低端市场,从而俘获了无数消费者的心。但由于近年来原材料成本的不断上涨、技术创新的持续投入,以及广告投放等诸多因素的影响,手机厂商们纷纷大幅度提价,这在一定程度上抬升了消费者的购机成本。而且,现在两千块出头的中端手机质量都不错,用两三年不成问题,消费者自然也就不会频繁地更换手机了。

总之,产品性能提升不多,价格却一路飞涨,必然会导致消费者购机需求锐减。另外,在走过早年的蛮荒阶段之后,中国的手机厂商们迫切需要调整方向,以摆脱其面临的现实困境。尤其是在目前国内中端手机市场已经趋于饱和的情况下,为了维稳现有客户,各大手机厂商之间的内卷必然会进一步加重。

中端手机加速内卷

国内手机厂商们无非就是从充电功率和摄像头两个方面卷。在充电功率方面,当下,大多数手机厂商还在宣传120W快充,苹果更是死守着20W快充,而realme真我在MWC 2022上全球首发150W闪充技术,5分钟即可充电50%;与此同时,OPPO也在MWC 2022上正式推出了150W长寿版超级闪充以及240W超级闪充,一块4500mAh的电池用240W超级闪充,只需9分钟就能将电量充满,这意味着手机充电时间正式进入个位数时代。

在摄像头方面,它们从最早的单摄像头、双摄像头卷到如今的多摄,比如vivo X70 Pro、OPPO Find X3摄像师版都采用了后置四摄组合,荣耀 Magic3 Pro则采用了后置环形五摄,数量比拼已臻于极致。

除了硬件比拼之外,软件方面OPPO推出了内置自家马里亚纳X芯片的OPPO Find X5 Pro;vivo则推出了内置vivo v1+自研ISP的vivo X80 Pro。这两款拥有定制ISP的手机,无论是夜视功能、风格化,还是既视感都要比没有独立ISP的手机更胜一筹。而在国内手机内卷加剧的背后,也存在多方面的原因。

一来,中端手机市场规模庞大,其规模效益仍然显著。目前来看,中端手机的市场定价主要集中在2000元价位段。因为这个价位段受众人群多,市场规模庞大,所以各大手机厂商谁也不想放弃中端市场这块大蛋糕。

二来,电子产品同质化日趋明显,不参与内卷就会被市场淘汰。国内手机市场品牌多、用户需求多,这就造成了国产手机迭代速度非常快。可是,由于行业受限于技术和创新突破较为缓慢,导致市场上的产品越来越同质化,各种套娃式的机型层出不穷。

三来,无法自主研发芯片才是国内手机卷的根本原因。在华为之前,国内没有一家手机厂商能设计出芯片。小米曾经试过自主研发芯片,但最终因为耗费太多而以失败告终。正因为设计芯片很困难,所以大多数手机厂商选择从国外购买,这一行为直接导致其到手的利润微乎其微,但广阔的国内市场使得厂商们仍然可以通过抢占更多的市场份额来增加总收益,如此一来它们便卷起来了。

种种因素影响之下,中端手机市场成为国产手机厂商们内卷的角斗场。

冲击高端已然箭在弦上

国内手机厂商冲击高端市场,始于2014年。当时,华为发布了其第一款高端机Mate7,因其功耗低、性能强,一经发布便获得了无数好评。随后小米也发布小米note2冲击高端市场,但由于屏幕问题失败了。小米没有放弃,紧接着又推出了MIX系列,小米10系列,小米11系列,小米12系列,足可见其冲击高端市场的决心。决心虽然有,但结果却不尽如人意。

相比之下,vivo和OPPO进入高端市场就显得顺利多了。它们都是依靠技术创新进入了高端市场。2019年,vivo推出X50系列进入高端市场,其后又相继推出了X60、X70系列,凭借着其出众的影像以及在设计、系统和性能上的综合表现,vivo在高端市场逐渐赢得了一席之地,OPPO推出的Find系列同样也成功地进入了高端市场。当然,国产手机纷纷冲击高端市场,除了中低端市场内卷加剧以外还有别的原因。

一方面,华为高端手机市场下滑,让小米、OPPO、vivo有了抢占华为留下的空白市场的机会。IDC数据显示,2020年上半年,华为以44.1%的市场份额名列国内高端手机出货量榜首,而后麒麟芯片因供应遇阻,导致华为不得不将高端市场份额拱手相让,国内手机厂商在高端市场的争斗也随之进入了白热化。

另一方面,高端机型溢价高、利润空间大。在手机行业内,有一个特殊的规则,手机厂商80%的利润都是由20%的高端产品产出的。比如苹果手机,作为主打高端旗舰的手机厂商,苹果一家就分走了近80%的利润。而国产手机虽然市场份额过半,但利润却不到20%,还存在很大的上升空间。为寻求利润突破,冲击高端市场也是国产手机不得不走的道路。

另外,高端机型的高额利润,意味着厂商拥有足够的资金攻克关键技术,形成核心竞争力,而且高端市场用户追求的是体验和品牌效应,用户忠诚度更高,行业护城河更强,这也是苹果得以称雄消费电子市场的原因,面对已经日益饱和的中低端市场,国产手机厂商们已经到了必须进行自我升级的阶段了。

下一步:加强上攻下守

长期来看,国产手机冲击高端市场的战略布局不会在短时间内改变。不过,面对像苹果、三星这样拥有成熟高端产业链、价值链的玩家,国产手机厂商仍然会面临较大压力。那么,国产手机如何才能在高端市场真正地站稳脚跟呢?

首先,不能轻易失去现有的中低端市场份额。国产手机现在还处于冲击高端市场的阶段,存在许多不确定的因素,但它们在中低端市场的布局已经相当成熟,基本不存在翻车的可能性,虽然中低端市场利润低但其市场空间广阔,总利润还是非常可观的。

而且苹果手机以绝对优势占据了国内绝大部分的高端市场,想要在高端市场进一步突破已经空间很小了,所以它将目光投向了中低端市场,并推出了试水的Phone SE系列。销量数据显示,Phone SE系列上市仅仅十几天的时间,销量就超过了很多国产旗舰手机上市两三个月的成绩。可以预见,随着苹果手机下沉到中低端市场,国产手机将会面临不小的竞争压力。

其次,国产手机需要提升其自主研发能力和创新能力。手机厂商拥有了核心技术,就拥有了核心竞争力,才有如此才能站稳高端市场,苹果的A系芯片、华为的鸿蒙系统,无一不说明了这一点。换句话说,打造高端手机并不只是简单地叠加性能和配置,更要加大研发投入、加速底层创新。

虽然国产手机在全球市场的份额不断增加,但除了华为使用其自主研发的麒麟芯片以外,其他手机厂商只能使用高通、三星、联发科研制的芯片,甚至于华为在被制裁之后,也不得不使用别人的芯片。显然,想要提升国产手机的硬实力、打破高通和三星长时间占据高端市场的垄断,必须从芯片入手。

再者,冲击高端市场,必须树立高端品牌形象。一提起华为,消费者必然会想到它是国内唯一能与苹果和三星相提并论的企业,而小米则与之相反,由于其物美价廉的品牌形象过于深入人心,其在数次冲击高端市场都没有能成功,可见树立其高端品牌的重要性。

总的来说,国产手机如果能早日实现芯片、屏幕、影像等不同维度的一系列技术突破,增强其软硬件实力,提升其产品体验,那么其进入高端手机市场也只是时间问题。

小米、OPPO、vivo:上攻下守